一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)編制具體客戶(hù)服務(wù)方案，報(bào)相關(guān)責(zé)任人審批通過(guò)后組織執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品應(yīng)用資料的收集整理；
3、負(fù)責(zé)維護(hù)、協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各種關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)（現(xiàn)場(chǎng)）回訪并做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正客戶(hù)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)提出的的問(wèn)題、建議和意見(jiàn)及時(shí)處理、匯總并反饋部門(mén)負(fù)責(zé)人；
6、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)并做好記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正客戶(hù)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)客戶(hù)提出的的問(wèn)題、建議和意見(jiàn)及時(shí)匯總并反饋部門(mén)負(fù)責(zé)人；
7、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人建立健全部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度；
8、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完成公司交給部門(mén)的工作任務(wù)；
9、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格：
1、環(huán)境工程、給排水等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、有3年以上給排水廠站（車(chē)間）、膜系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有膜法水處理項(xiàng)目施工管理及工藝調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、為人正直善良、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任感、能適應(yīng)長(zhǎng)期或短期出差。
三、薪酬福利待遇：
1、8小時(shí)工作制，六日雙休，享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日。
2、帶薪休假，重大節(jié)日、生日福利禮品，團(tuán)建聚餐活動(dòng)。
3、五險(xiǎn)一金、午餐餐補(bǔ)、出差補(bǔ)貼、定期體檢。
4、季度、年度績(jī)效及項(xiàng)目獎(jiǎng)金，高管激勵(lì)，股權(quán)激勵(lì)。
5、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)文化培訓(xùn)。
四、崗位晉升空間：
部門(mén)及子部門(mén)負(fù)責(zé)人-公司中層管理-公司高層管理-事業(yè)部合伙人-分、子公司負(fù)責(zé)人-海外公司負(fù)責(zé)人
